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课程介绍

《商业银行综合柜台业务》课程简介一、课程性质与课程目标定位《商业银行综合柜台业务》课程是高等职业院校金融管理与实务专业的核心课程。本课程立足银行临柜从业人员所必须掌握的基本知识、基本技能、基本规定与基本规程，依据商业银行一线柜台岗位的设置情况，将各项柜台业务集合于一体，通过各项目内容的学习与实践活动，要求金融学生了解并运用银行柜员业务操作的相关业务知识，按照业务处理的工作过程逐项顺序学...

教学单元

第1章银行柜员基本职业能力训练
- 01-01
  银行柜员制度规范学习
- 01-02
  银行柜员服务规范学习
- 01-03
  银行柜员书写规范练习
- 01-04
  重要单证、印章管理规范练习
- 01-05
  柜面日初与日终操作处理
第2章个人存款业务处理
- 02-01
  活期储蓄存款业务操作处理
- 02-02
  定期储蓄存款业务操作处理
- 02-03
  定活两便储蓄存款业务处理
- 02-04
  个人通知存款业务处理
- 02-05
  特殊业务操作处理
第3章个人贷款业务处理
- 03-01
  个人质押贷款业务操作处理
- 03-02
  其他个人贷款业务操作处理
第4章个人结算业务处理
- 04-01
  汇兑业务操作处理
- 04-02
  银行汇票业务操作处理
- 04-03
  银行本票业务操作处理
- 04-04
  支票业务操作处理
- 04-05
  银行卡业务操作处理
第5章个人代理业务处理
- 05-01
  代理国债业务操作处理
- 05-02
  代理基金业务操作处理
- 05-03
  代理缴费业务操作处理
第6章个人外汇业务处理
- 06-01
  外币储蓄存款业务处理
- 06-02
  购汇、结汇业务处理
第7章电子银行业务处理
- 07-01
  自助银行业务操作处理
- 07-02
  网上银行业务操作
- 07-03
  电话银行业务操作
第8章商业银行柜面突发事件处理
- 08-01
  抢劫事件应急处理
- 08-02
  诈骗事件应急处理
- 08-03
  火灾事件应急处理
- 08-04
  其他突发事件应急处理
第9章金融综合技能训练
- 09-01
  活期/定期储蓄存款开户操作技能练习
- 09-02
  银行卡开卡业务操作技能练习
- 09-03
  银行汇票出票业务操作技能练习
- 09-04
  联行电子报单信息录入操作技能练习
- 09-05
  银行会计业务凭证批量录入操作技能练习