商业银行综合柜台业务

国家级

你想知道银行柜员是怎样办理业务的吗?那就请看“商业银行综合柜台业务”课程吧,看它如何从银行一线临柜个人业务岗位的视角定位,围绕业务操作的流程主线,以直观形象的动画视频、大量的业务凭证、业务案例等,为你展示银行个人临柜业务的全处理过程。欢迎财经类院校的师生、银行职员和社会大众浏览。

课程介绍

《商业银行综合柜台业务》课程简介 一、课程性质与课程目标定位 《商业银行综合柜台业务》课程是高等职业院校金融管理与实务专业的核心课程。 本课程立足银行临柜从业人员所必须掌握的基本知识、基本技能、基本规定与基本规程,依据商业银行一线柜台岗位的设置情况,将各项柜台业务集合于一体,通过各项目内容的学习与实践活动,要求金融学生了解并运用银行柜员业务操作的相关业务知识,按照业务处理的工作过程逐项顺序学...

教学单元
  • 第1讲 银行柜员基本职业能力训练
    • 01-01

      银行柜员制度规范学习

    • 01-02

      银行柜员服务规范学习

    • 01-03

      银行柜员书写规范练习

    • 01-04

      重要单证、印章管理规范练习

    • 01-05

      柜面日初与日终操作处理

  • 第2讲 个人存款业务处理
    • 02-01

      活期储蓄存款业务操作处理

    • 02-02

      定期储蓄存款业务操作处理

    • 02-03

      定活两便储蓄存款业务处理

    • 02-04

      个人通知存款业务处理

    • 02-05

      特殊业务操作处理

  • 第3讲 个人贷款业务处理
    • 03-01

      个人质押贷款业务操作处理

    • 03-02

      其他个人贷款业务操作处理

  • 第4讲 个人结算业务处理
    • 04-01

      汇兑业务操作处理

    • 04-02

      银行汇票业务操作处理

    • 04-03

      银行本票业务操作处理

    • 04-04

      支票业务操作处理

    • 04-05

      银行卡业务操作处理

  • 第5讲 个人代理业务处理
    • 05-01

      代理国债业务操作处理

    • 05-02

      代理基金业务操作处理

    • 05-03

      代理缴费业务操作处理

  • 第6讲 个人外汇业务处理
    • 06-01

      外币储蓄存款业务处理

    • 06-02

      购汇、结汇业务处理

  • 第7讲 电子银行业务处理
    • 07-01

      自助银行业务操作处理

    • 07-02

      网上银行业务操作

    • 07-03

      电话银行业务操作

  • 第8讲 商业银行柜面突发事件处理
    • 08-01

      抢劫事件应急处理

    • 08-02

      诈骗事件应急处理

    • 08-03

      火灾事件应急处理

    • 08-04

      其他突发事件应急处理

  • 第9讲 金融综合技能训练
    • 09-01

      活期/定期储蓄存款开户操作技能练习

    • 09-02

      银行卡开卡业务操作技能练习

    • 09-03

      银行汇票出票业务操作技能练习

    • 09-04

      联行电子报单信息录入操作技能练习

    • 09-05

      银行会计业务凭证批量录入操作技能练习

教材
  • 主教材
    商业银行综合柜台业务
    ISBN:

    9787040399356

    主编:

    董瑞丽

    高等教育出版社
  • 辅助教材
    银行柜员业务操作
    ISBN:

    9787806849903

    主编:

    丁贵英

    大连出版社
  • 辅助教材
    商业银行综合柜员基本技能入门手册
    ISBN:

    9787504963246

    主编:

    上海起航教育信息咨询有限公司研究院

    中国金融出版社
  • 辅助教材
    银行新员工培训手册
    ISBN:

    9787513612135

    主编:

    立金银行培训中心教材编写组

    中国经济出版社
  • 辅助教材
    电子银行
    ISBN:

    9787504962201

    主编:

    殷治平

    中国金融出版社
  • 辅助教材
    个人贷款
    ISBN:

    9787209052337

    主编:

    马志刚 张荐华

    山东人民出版社
课程信息
课程类型:

理实一体课

课程属性:

专业课

课程学时:

72.0

学校:

浙江金融职业学院

学科门类:

财经大类

专业大类:

财政金融类

专业类:

金融管理与实务

适用专业:

金融管理与实务 国际金融 农村合作金融 投资理财

学习人数:

52063

评论数:

3337

教学团队
  • 董瑞丽

    课程负责人

    教授

  • 周建松

    主讲教师

    教授

  • 韩国红

    主讲教师

    副教授

  • 朱维巍

    主讲教师

    副教授

  • 凌海波

    主讲教师

    讲师

  • 翟敏

    主讲教师

    讲师

  • 郑晓燕

    主讲教师

    讲师

  • 汤闵

    主讲教师

    工程师

  • 张国民

    主讲教师

    讲师

  • 朱国平

    主讲教师

    经济师