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课程介绍

《消费者行为学》课程介绍一、课程的性质与任务　　课程性质：消费者行为学是山东大学网络教育学院为工商管理专业开设的，是一门涉及经济学、市场营销学、心理学、社会学、社会学和人类学等学科的综合性应用型课程；消费者行为学与市场营销学联系密切，是一门理论联系实践，应用性很强的一门学科。　　课程任务：通过对学习本课程，要求学生在理论篇部分，了解消费和消费者行为概念、研究消费者行为的意义和方法；掌握...

教学单元

第1章导论
- 01-01
  消费现象与研究意义
- 01-02
  消费者行为学的知识体系
- 01-03
  消费者行为学应用
- 01-04
  网络学习的特点、模式与方法
第2章绪论
- 02-01
  消费现象与消费者行为
- 02-02
  消费者行为研究的意义
- 02-03
  消费者行为学知识体系
- 02-04
  消费者行为学研究方法
第3章消费者购买决策
- 03-01
  消费者购买过程角色
- 03-02
  个体消费者购买决策
- 03-03
  企业消费者购买决策
- 03-04
  政府消费者购买决策
第4章影响消费者行为的个体因素
- 04-01
  感觉与知觉
- 04-02
  学习与记忆
- 04-03
  需要与动机
- 04-04
  消费者态度
- 04-05
  个体与生活方式
第5章影响消费者行为的外部环境因素
- 05-01
  文化与亚文化
- 05-02
  社会阶层
- 05-03
  消费者群体
- 05-04
  家庭
第6章市场创新扩散
- 06-01
  创新
- 06-02
  创新的接受和抵制
- 06-03
  创新扩散
- 06-04
  创新扩散的影响因素
- 06-05
  创新消费者的剖面
第7章情境效应研究
- 07-01
  产品选择
- 07-02
  偏好独立与替代效应
- 07-03
  情境效应
- 07-04
  情境效应地图
第8章市场锁定效应
- 08-01
  市场锁定与锁定效应
- 08-02
  市场锁定的动机
- 08-03
  锁定效应的分类
- 08-04
  锁定周期及营销策略
- 08-05
  企业如何应对锁定效应
第9章网络消费者行为
- 09-01
  网络消费的概念与特征
- 09-02
  网络消费行为的过程与特点
- 09-03
  网络消费者类型
- 09-04
  网络消费者购物心理因素
第10章消费者导向的营销理念
- 10-01
  营销基础知识介绍
- 10-02
  消费者行为与产品策略
- 10-03
  消费者行为与定价策略
- 10-04
  消费者行为与促销策略
- 10-05
  消费者行为与渠道策略
第11章基于消费者需求的产品设计
- 11-01
  新产品开发的意义
- 11-02
  新产品开发的一般过程
- 11-03
  联合分析在新产品设计与市场模拟中的应用
第12章构建顾客导向的组织
- 12-01
  从“市场导向”到“顾客导向”
- 12-02
  顾客导向的意义和要求
- 12-03
  建立顾客导向型企业
- 12-04
  顾客导向下高新技术企业的成功模式分析
- 12-05
  顾客导向的政府经营理念
第13章网络消费者行为
- 13-01
  网络消费行为
- 13-02
  基于互联网营销的方法
- 13-03
  网络社群
第14章大数据对消费行为的影响
- 14-01
  大数据与消费者行为
- 14-02
  消费行为改变对商业模式产生的影响