消费者行为学

国家级

本课从“天天消费、天天学习”切入,博取众多国内外同类课程、教材所长,特别关注中国消费者行为,给《消费者行为学》的展现和叙事带来一个崭新的面貌。本课程及教材力求解决两个问题:课堂一定是脱离现实、枯燥、乏味、刻板的吗?考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗?学完此课,也许你会改变想法!

课程介绍

《消费者行为学》课程介绍 一、课程的性质与任务   课程性质:消费者行为学是山东大学网络教育学院为工商管理专业开设的,是一门涉及经济学、市场营销学、心理学、社会学、社会学和人类学等学科的综合性应用型课程;消费者行为学与市场营销学联系密切,是一门理论联系实践,应用性很强的一门学科。   课程任务:通过对学习本课程,要求学生在理论篇部分,了解消费和消费者行为概念、研究消费者行为的意义和方法;掌握...

教学单元
  • 第1章 导论
    • 01-01

      消费现象与研究意义

    • 01-02

      消费者行为学的知识体系

    • 01-03

      消费者行为学应用

    • 01-04

      网络学习的特点、模式与方法

  • 第2章 绪论
    • 02-01

      消费现象与消费者行为

    • 02-02

      消费者行为研究的意义

    • 02-03

      消费者行为学知识体系

    • 02-04

      消费者行为学研究方法

  • 第3章 消费者购买决策
    • 03-01

      消费者购买过程角色

    • 03-02

      个体消费者购买决策

    • 03-03

      企业消费者购买决策

    • 03-04

      政府消费者购买决策

  • 第4章 影响消费者行为的个体因素
    • 04-01

      感觉与知觉

    • 04-02

      学习与记忆

    • 04-03

      需要与动机

    • 04-04

      消费者态度

    • 04-05

      个体与生活方式

  • 第5章 影响消费者行为的外部环境因素
    • 05-01

      文化与亚文化

    • 05-02

      社会阶层

    • 05-03

      消费者群体

    • 05-04

      家庭

  • 第6章 市场创新扩散
    • 06-01

      创新

    • 06-02

      创新的接受和抵制

    • 06-03

      创新扩散

    • 06-04

      创新扩散的影响因素

    • 06-05

      创新消费者的剖面

  • 第7章 情境效应研究
    • 07-01

      产品选择

    • 07-02

      偏好独立与替代效应

    • 07-03

      情境效应

    • 07-04

      情境效应地图

  • 第8章 市场锁定效应
    • 08-01

      市场锁定与锁定效应

    • 08-02

      市场锁定的动机

    • 08-03

      锁定效应的分类

    • 08-04

      锁定周期及营销策略

    • 08-05

      企业如何应对锁定效应

  • 第9章 网络消费者行为
    • 09-01

      网络消费的概念与特征

    • 09-02

      网络消费行为的过程与特点

    • 09-03

      网络消费者类型

    • 09-04

      网络消费者购物心理因素

  • 第10章 消费者导向的营销理念
    • 10-01

      营销基础知识介绍

    • 10-02

      消费者行为与产品策略

    • 10-03

      消费者行为与定价策略

    • 10-04

      消费者行为与促销策略

    • 10-05

      消费者行为与渠道策略

  • 第11章 基于消费者需求的产品设计
    • 11-01

      新产品开发的意义

    • 11-02

      新产品开发的一般过程

    • 11-03

      联合分析在新产品设计与市场模拟中的应用

  • 第12章 构建顾客导向的组织
    • 12-01

      从“市场导向”到“顾客导向”

    • 12-02

      顾客导向的意义和要求

    • 12-03

      建立顾客导向型企业

    • 12-04

      顾客导向下高新技术企业的成功模式分析

    • 12-05

      顾客导向的政府经营理念

  • 第13章 网络消费者行为
    • 13-01

      网络消费行为

    • 13-02

      基于互联网营销的方法

    • 13-03

      网络社群

  • 第14章 大数据对消费行为的影响
    • 14-01

      大数据与消费者行为

    • 14-02

      消费行为改变对商业模式产生的影响

教材
  • 主教材
    消费者行为学
    ISBN:

    978-7-121-14207-9

    主编:

    王德胜

    电子工业出版社
  • 主教材
    消费者行为学——概念、应用和案例
    ISBN:

    978-7-5095-0192-4

    主编:

    (法)多米尼克.夏代尔

    中国财政经济出版社
  • 辅助教材
    消费者行为学
    ISBN:

    978-7-5654-0435-1

    主编:

    荣晓华

    东北财经大学出版社
  • 辅助教材
    消费者行为学-管理视角
    ISBN:

    7-111-14780-4

    主编:

    杰格迪什N. 谢斯

    机械工业出版社
课程信息
课程类型:

理论课(含实验/实践)

课程属性:

公共基础课

课程学时:

32.0

学校:

山东大学继续(网络)教育学院

学科门类:

管理学

专业大类:

工商管理类

专业类:

市场营销

适用专业:

市场营销 工商管理

学习人数:

10035

评论数:

764

教学团队
  • 赵炳新

    课程负责人

    教授,博士生导师

  • 王德胜

    主讲教师

    教授

  • 沈翔

    主讲教师

    副研究员

  • 刘荣坤

    主讲教师

    讲师

  • 辛杰

    主讲教师

    讲师

  • 荣梅

    主讲教师

    副教授

  • 周彦莉

    主讲教师

    老师

  • 苗旺

    主讲教师

    博士