陈杰，女，管理学学士，继续教育与教师培训学院网络教育部学习支持服务主管。2001年底开始从事北师大网络教育工作，是北师大网络教育从无到有，从有到不断完善的见证人之一。工作初期主要从事网络教育的教学管理工作，负责经济管理类专业相关课程的教学任务及活动，期间参与了经济管理类专业教学计划的修订、课程考核方案制定，及相关课程的辅导答疑安排，论文写作安排等相关工作。2005初学院组建了网络教育学习支持服务中心，开始了学习支持服务中心统筹管理工作。建立了具有北师大特色的，以“一个中心（即以学生为中心），两个重点（即以解决学生学科问题与管理问题为重点），三种形式（网络同步、网络异步、实地面授），四个途径（24小时学生服务热线、在线客服、平台专栏、咨询与投诉信箱）”为内容的全方位、多层的学习支持服务体系。